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消費者行政の基礎が体系づけられ、消費者保護に関する基本的方向が示されたのである。 その後、この消費者保護基本法の趣旨にのっとり、全国の地方自治体に消費生活センターが設置されることになった。これは消費者行政の"第一線機関"とも位置づけられるものであり、消費者からの苦情・相談…

が成立し、同年9月1日に発足した。消費者庁が所管する独立行政法人として国民生活センターがあり、全国の消費生活センター等と連携し、消費者行政の中核的な実施機関としての役割を担っている。 部局制を採っておらず、審議官の下に直接課が設置されている。発足後すぐは正規職員が200名程度にとどまるため、立ち入り調査や処分を行う消費者安全課は2…

消費生活センター」に限らず設置者により、消費者センター、消費者相談室、消費者生活センター、生活科学センター、市民生活センター、などのほかに市民相談室が担当する事例も見られる。 悪質商法や製品事故などの情報交換、消費生活相談データベースの共有、消費生活相談員の研修事業などを国民生活センターと連携するが下部組織ではない。…

消費生活専門相談員資格制度は、国民生活センターが実施している内閣総理大臣認定の国家資格である。 第23回消費者保護会議（議長・内閣総理大臣、1990年（平成2年）12月開催）において、「国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力、資質の向上等を図るため、相談…

消費者金融（しょうひしゃきんゆう、英: Sarakin）とは、消費者信用に基づいて個人向けの小口融資を行う貸金業者である。利用者がサラリーマン中心であったことから、略してサラ金とも呼ばれる。1970年代後半にはサラ金地獄が社会問題化したことから、現在でも消費者金融をサラ金と蔑称的に呼ぶこともある。…

東京都中央区日本橋小舟町3-2リブラビル2F 安心して通信販売を利用していただく目的として、消費者に対して、ジャドママークの普及に努めています「消費者相談室」において、消費者からの苦情・相談等の解決業務を行っています。 地方自治体や消費者センター等が開催する講座に講師を派遣し、通信販売を利用する際の注意点等についてアドバイスを行っています。…

コールセンターは、顧客からの電話によるクレームや問い合わせなどの対応業務を専門に行う事業所・部門で、大手企業の問い合わせ窓口のような、電話回線数や対応するオペレータ人数が多い大規模な施設を「コールセンター」または「カスタマーセンター」「お客さまセンター」「お客さま相談室」 「コンタクトセンター…

消費者側の国の法律の適用が困難な場合が多く、消費者が損害を被ることがある。 詐欺事件の多発 近年では服飾品やブランド品などでニセモノが送付されてくることが多発している。こうした事態に直面した場合は、まずは消費者センターなどに連絡・相談…

長寿いきがい課［生涯健康室］、障がい福祉課、障がい者相談支援センター、発達障がい者総合支援センター 東部保健福祉局 保健所［徳島・吉野川］ 商工労働観光部 商工政策課、企業支援課、新未来産業課、工業技術センター、労働雇用戦略課、産業人材育成センター［中央･南部･西部テクノスクール］、観光政策課［誘客営業室］、国際課、にぎわいづくり課…

2019年12月17日閲覧。 ^ 文部科学省 (2004年). “スクールカウンセラーについて”. 2010年2月20日閲覧。 ^ 国民生活センター (2010年). “消費者からの相談事例 - 内容に納得できないと解約を申し出た自己啓発用教材”. 2010年3月2日閲覧。 ^ 法テラス (2010年). “法律関連用語集…

相談から、耐熱性を調べる過程でユリア樹脂食器からホルマリンが溶出することが判明。この結果は大きな反響を呼び、同年10月、厚生省はプラスチック製食器の新しい衛生基準を告示した。 1971年、ジュース裁判。景表法にのっとり不服申し立てを行ったが、1973年、主婦連（消費者団体）、奥むめお（消費者…

^ 灘生協の「家庭会」の中心に島田薫がいた。 ^ 神戸生協の「家庭会」の中心には小泉初瀬がいた。 ^ 2010年6月付けで八戸市に相談窓口の開設に合わせ、「岩手県消費者信用生活協同組合」より改称。 ^ 共同購買が活動の中心の生協にも、同様の貸付事業を併せて実施する生協が存在する。詳細は、マイクロフ…

浜田保健所、益田保健所、隠岐支庁隠岐保健所、保健環境科学研究所、中央児童相談所、出雲児童相談所、浜田児童相談所、益田児童相談所、わかたけ学園、女性相談センター、心と体の相談センター、食肉衛生検査所、島根あさひ社会復帰促進センター診療所 農林水産部 農林水産総務課、農業経営課、農畜産振興課［畜産振興室…

救済措置を供与することも求められる。例えばマルチ商法、通信販売、インターネットをめぐる消費者トラブルによる被害リスクを防止または最小化することが目的となる。日本では消費者庁及び国民生活センターのもと、消費者基本法、消費者契約法、消費者ホットラインなどの法制度の仕組みが設けられている。…

・山武・長生・夷隅・安房・君津・市原］、衛生研究所、児童相談所［中央・市川・柏・銚子・東上・君津］、生実学校、富浦学園、乳児院、障害者相談センター［中央・東葛飾］、精神保健福祉センター、保健医療大学、看護専門学校［鶴舞・野田］、動物愛護センター［東葛飾支所］、食肉衛生検査所［中央・東総・南総］ 環境生活部…

消費・流通政策課を経て、2009年の消費者庁発足以降は消費者庁取引対策課が主務官庁となった。経産省とはその後も連携している。また公正取引委員会経済取引局企業取引課、警察庁サイバー警察局サイバー捜査課（旧・情報通信局）および独立行政法人国民生活センター相談情報部などと連携して執行にあたる。…

国が提供する相談ダイヤルへの付与が、省庁から利用希望として出されている。0570は統一電話番号（ナビダイヤル）、0120はフリーダイヤル（着信課金） 金融サービス利用者相談室（金融庁） - 0570-016-811を用い、差額を金融庁が負担することで全国同一通話料。平日10:00〜17:00受付。 消費者ホットライン（消費者庁）…

、高いレベルの防御態勢を構築すると主張している。 「悪質な訪問販売を受けた市民は消費者センターに相談し事件化すると、捜査するのは警察です。警察行政と消費者行政は、つながっているのです」と述べ、市民が消費者センターに相談した段階できちっとした処置をとれば、事件沙汰になる前に解決することもできるなど未然防止が一番重要と主張している。…

消費生活センター等に寄せられた被害件数は2011年から2013年までに7539件（68.0%）減少したが、高齢者（65歳以上）比率が68.5%から70.5%まで高まった。消費者庁によると、2012年までの調べで利殖商法に関する生活相談…

消費者機構日本 消費者支援機構関西 全国消費者団体連絡会(下記は参加団体) 主婦連合会 全国地域婦人団体連絡協議会 新日本婦人の会 全国消費生活相談員協会 全国借地借家人組合連合会 消費者運動 - 米騒動 - 借家人運動 - 環境運動 消費者 消費者の権利 消費者保護 世界消費者権利デー 悪質商法…