CTIとは？意味・定義 | IT用語集 - NTTコミュニケーションズ

www.ntt.com/bizon/glossary/e-c/cti.ht...

CTIとは. CTIとは、Computer Telephony Integrationの略。 電話・FAXとコンピュータシステムを統合すること。 コンピュータシステムと電話やFAXを連動させた、電話応対業務 ...

CTIシステムとは？種類や機能をわかりやすく解説！人気製品も紹介

it-trend.jp/cti/article/23-0002

CTIとは. CTIとは、Computer Telephony Integrationの略でありコンピュータと電話・FAXを統合する技術です。PBX（構内電話交換機）とDB（データベース）やCRM（顧客管理 ...

CTIとは？メリット・デメリット、機能や導入事例を解説

www.e-sales.jp/eigyo-labo/ctiとは？メ...

2024/04/19 ... オペレーターの負担を均一化する制御機能. 制御機能によって、一人のオペレーターに電話が集中しないよう、電話を均等に振り分けることができます。過重 ...

CTI とは？システムの機能・仕組みをわかりやすく解説 - Genesys

www.genesys.com/ja-jp/blog/post/what-...

2023/12/12 ... CTI (コンピュータテレフォニーインテグレーション) とは？ CTI (Computer Telephony Integration) とは、電話や FAX 、ウェブサイト、 SNS 、アプリで ...

CTIシステム比較15選！おすすめをタイプ分けして一覧で紹介 - ASPIC

www.aspicjapan.org/asu/article/3068

2024/03/06 ... CTIシステムをアウトバウンド強化・インバウンド改善・コスト削減など、要望別に5つにタイプ分けして、「こんな場合には、こんな機能を持った、この ...

CTIの仕組みをわかりやすく解説！PBXとの違い・機能を理解！

it-trend.jp/cti/article/23-0007

CTIとは「コンピュータと電話をつなぐシステム」. CTIを簡単に説明すると、コンピュータと電話・FAXを連携させるシステムのことです。このCTIを活用することで、パソコンを ...

CTI - お客様マイページ - 大塚商会

mypage.otsuka-shokai.co.jp/cmp/conten...

コンピューターと電話機、PBX（構内交換機）、FAX、モデムなどの電話系装置を統合し、コールセンターやサポートセンターの情報機能を効率化するシステム。「CTI」では ...

CTI｜用語集 - コンタクトセンター・BPOサービス

www.services.altius-link.com/glossary...

CTI. CTIとは、Computer Telephony Integrationの略であり、音声電話システムとコンピュータシステムの統合を指す。

クラウドCTIのメリット・デメリット。導入ステップを紹介 - ASPIC

www.aspicjapan.org/asu/article/3112

2024/04/12 ... クラウドCTIは、サービス提供者側が企業のリクエストに応じて継続的な改善を試みてくれます。企業は自らシステムのアップデートを行う必要なく、常に最新 ...

CTIとは？機能や導入メリットについてわかりやすく解説

collabos-service.jp/blog/pbx-cti/2257...

2024/03/26 ... プレディクティブコールは、登録されたリストから、複数回線を利用して同時に発信し、つながったらオペレーターにつなぐ、という仕組みです。つながった ...