CRMとは？機能やメリット、活用法をわかりやすく解説【事例あり】

www.salesforce.com/jp/resources/artic...

顧客情報管理とは、クライアントの基本的な情報に加え、取引や商談の日時、商談内容の履歴情報などを管理する機能です。カスタマイズによって、管理したい項目の追加も可能 ...

「CRM」とは？ | マーケティング用語集 - シナジーマーケティング

www.synergy-marketing.co.jp/glossary/...

CRMとは CRMとは、Customer Relationship Management（カスタマー リレーションシップ マネジメント）の略で、日本語では「顧客関係管理」または「顧客関係性 ...

CRMとは？機能・メリットや選び方、活用のコツをわかりやすく解説

www.e-sales.jp/eigyo-labo/what-is-crm...

2024/03/03 ... CRM（顧客情報管理）ツールで顧客情報を管理・分析し、顧客一人ひとりのニーズやタイミングに合った施策をおこなっていく手法を指します。企業が競争力を ...

CRMとは？メリットや機能など基本知識を簡単解説 - ITトレンド

it-trend.jp/crm/article/what-crm

顧客情報管理. CRMには、顧客属性や名刺、購買履歴を一元管理する機能があります。入力された情報は活動履歴や案件情報、顧客情報、受注管理などに反映されるとともに最適 ...

CRMとは？顧客管理システムの機能をわかりやすく解説 - Zoho

www.zoho.com/jp/crm/what-is-crm.html

CRMとは、Customer Relationship Management（直訳では「顧客関係管理」）の略称です。CRMの概要やツールの基本機能、SFA・MAとの違い、導入までの流れについて、 ...

CRMとは？基本機能と特徴を知って導入目的を明確化しよう

www.hitachi-solutions.co.jp/digitalma...

CRMには、ECサイトなど複数のチャネルから集めた顧客情報を統合し、マーケティングの支援に活用できる機能があります。年齢や性別、居住地や商品の購買履歴といった情報を ...

今さら聞けないCRMの基礎とメリットを徹底解説。 - Zendesk

www.zendesk.co.jp/sell/crm/what-is-cr...

2024/01/09 ... CRMソフトウェアは、顧客の電話番号、メールアドレス、SNSのハンドルネーム、住所、購入履歴、好みの連絡方法などを保存するためのプラットフォームです。

CRMの7つの機能や目的、導入効果をわかりやすく解説 - Salesforce

www.salesforce.com/jp/hub/crm/crm-fea...

CRMシステムの7つの基本機能 · 顧客情報管理機能は、リード抽出やデータ分析に役立てる · 商談管理機能で、商談の分析や営業プロセス改善を図ることができる · 営業活動 ...

CRMとは | Oracle 日本

www.oracle.com/jp/cx/what-is-crm/

顧客関係管理（CRM）は、顧客との関係を管理する完全なソフトウェアシステムですが、単一のソリューションではありません。顧客との関係を効果的に管理、分析、および改善 ...

CRMツール比較14選！機能一覧やセールスフォースも紹介 - ASPIC

www.aspicjapan.org/asu/article/5442

2024/02/02 ... おすすめのCRMツール · 【セールスフォース】Sales Cloud · 【実績豊富なタイプ】Mazrica Sales、eセールスマネージャーRemix CLOUD、Zoho CRM、Sales ...