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2021/1/22 -一般的な定義で言うと利用人数の違い（一人で使うものはツール、複数人はシステム）だったり、機能の違い（単一機能はツール、複数機能はシステム）だっ ...

2013/7/22 -ITにおける「サービス」は「購入」ではなく「利用」となります。 一方、システムという場合は利用権を「購入(買う) ...

2023/7/10 -サービスデスクツールには、過去の問い合わせ対応記録を簡単に参照できる機能や、テンプレートを利用して迅速に回答できる機能など、さまざまな問い合わせ ...

2023/7/11 -サービスデスクツールとは、ユーザーへの対応窓口であるサービスデスクの業務をサポートし、効率化できるツールです。この記事では、サービスデスクと ...

2021/10/25 -ツール」は英語で表記すると「tool」となりますが、「道具・工具・用具・手段・方法」などの意味を持っています。 ITや情報分野においては「 ...

2024/3/29 -以下の表では、サービスデスクツール各製品の費用の目安と各社の強みを一覧にして紹介。それぞれの特徴を比較して自社に合った製品を探してみましょう。

2014/9/15 -管理ツールは「コントロール パネルから起動する、Windowsパソコンに付いている管理用機能」です。 Windowsパソコンを管理するための機能が、あれやこれや ...

2024/1/22 -サービスとは、役務、業務、奉仕、貢献などの意味を持つ英単語。人や組織の間でやり取りされる財のうち物理的実体を伴わないもの。

サービス デスクとヘルプ デスク、およびITSM の違いとは? IT には専門用語がたくさんあり、関連するすべてのプロセス、フレームワーク、ツール、略語を追跡することは ...